SISTEMA DE OUVIDORIA DA PREFEITURA MUNICIPAL JÁ ESTÁ NO AR

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SISTEMA DE OUVIDORIA DA PREFEITURA MUNICIPAL JÁ ESTÁ NO AR Um novo sistema de Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Andradas entrou no ar em 01 de agosto, e já pode ser utilizado por todos os cidadãos para realizarem contato com a Prefeitura, fazer denúncia, reclamações, enviar sugestões, solicitações e elogios. O sistema está disponível dentro do site da Prefeitura Municipal e para se conectar e abrir um processo o usuário deverá preencher campos como resumo, descrição, e seus dados de localização. Ainda no cadastro, o usuário poderá anexar documentos e fotos, para encaminhar junto a seu contato. Além do acesso por computador, o usuário poderá também baixar e instalar o aplicativo “cidadão online”, desenvolvido pela SONNER, empresa prestadora de serviços e responsável pelos sistemas de informação. O prazo para resposta é de 20 dias, prorrogável por mais 10 dias, mediante justificativa. Caso não seja possível atendê-lo dentro deste prazo, a ouvidoria deverá informar sobre os encaminhamentos, as etapas e os prazos previstos para uma resposta conclusiva, ou solicitar informações adicionais. Para acessar o sistema de ouvidoria, clique no link abaixo. httpss://tinyurl.com/yyorhupt